Supportingenjör till växande teknikföretag!

Vill du kombinera ditt tekniska kunnande med problemlösning och kundkontakt? Som supportingenjör hos oss får du chansen att arbeta hands-on med avancerad teknik, stötta ingenjörer i produktion och hjälpa kunder med deras tekniska utmaningar. Vi söker dig som älskar att dyka ner i hårdvara, lösa komplexa problem och bidra till innovativa lösningar i ett företag som ständigt utvecklas. Låter det som din nästa utmaning? Då kan det här vara rollen för dig!

Om tjänsten

I rollen som supportingenjör kommer du att spela en central roll i att stödja både kunder och interna ingenjörsteam. Du ansvarar för att felsöka och lösa tekniska problem, särskilt med fokus på hårdvara, och att bistå utveckling och produktion genom att identifiera och åtgärda tekniska utmaningar.

En del av arbetet innebär praktiska uppgifter såsom lödning, montering och felsökning av komponenter samt att hjälpa till med framtagning av prototyper och demoprodukter. Dessutom är du en viktig kontaktpunkt för kunder och säkerställer att deras tekniska behov blir bemötta på bästa sätt.

Du blir en del av ett innovativt företag där du har stor möjlighet att påverka din roll och företagets arbetsprocesser. Det här är en chans att bygga vidare på din tekniska kompetens och forma din framtida karriär.

Du erbjuds

• En dedikerad konsultchef som ger stöd och vägledning under anställningen
• Goda möjligheter till professionell utveckling i teknisk miljö

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande ärenden via ticket-systemet och ge teknisk support till både interna och externa kontakter
• Felsöka och genomföra enklare tekniska åtgärder för att lösa problem
• Koordinera mellan olika team för att säkerställa en effektiv problemlösning
• Delta i utvecklingen av nya arbetssätt och processer
• Bygga demoprodukter och assistera säljare vid mässor och presentationer

Vi söker dig som

• Har en påbörjad eftergymnasial utbildning inom teknik
• Har minst ett års erfarenhet av arbete inom teknisk support, back office-support, som elektriker eller i en annan praktisk roll med koppling till ingenjörsarbete
• Obehindrade språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Är intresserad av teknik och trivs i en roll där förändring och förbättring är en naturlig del av arbetet

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av arbete med ticket-system sedan tidigare
• Erfarenhet av Linux-miljöer eller felsökning av IoT-produkter.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Tillitsfull
• Hjälpsam
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.