- Har minst 3 års relevant arbetslivserfarenhet inom IT
- Har god kunskap om drift, nätverk och telefoni
- Har erfarenhet av arbete med IT-support och användarfrågor
- Är trygg i kontakt med leverantörer och kan följa upp avtal och åtgärder
- Har erfarenhet av teknisk utrustning, beställning, logistik och återtag
- Är van att dokumentera och följa upp ärenden på ett strukturerat sätt
Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av systemförvaltning, gärna inom Contact Center eller liknande
- Tidigare arbete med Microsoft 365
- Erfarenhet av mindre projekt eller etablering/nedläggning av arbetsplatser
- Förståelse för ITIL eller annan strukturerad processmetodik
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas hos vår kund behöver du vara metodisk, ansvarstagande och självgående. Du har ett proaktivt arbetssätt, gillar att ha ordning och reda, och du har en förmåga att både se helheten och hantera detaljer. Du trivs i en roll där du får samarbeta, men är också bekväm att driva dina egna områden framåt.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
